你的動物診所真棒嗎？
尋找合適的獸醫需要付出一些努力。 你可能花了一些時間來研究你所在地區最好的獸醫。 現在是真相的時刻 - 第一次拜訪獸醫的做法。 四周看看。 聽。 吸入。
您最喜歡的獸醫中心，動物診所或動物醫院是否達到標準？ 你可以把你的寵物的健康掌握在自己手中嗎？ 這是一個偉大的獸醫診所的標誌：
第一印象
建築物和入口應清楚標明診所的名稱，電話號碼和小時數。 入口周圍的區域應該干淨整潔。 入口應該很方便。 盡可能方便停車。
進入時，您應該注意到大堂乾淨，組織良好，相對無味。 噪音和混亂通常不是好跡象（但在動物診所偶爾不可避免）。 工作人員應在抵達時熱烈地迎接您和您的寵物。 如果他們以名字迎接你和你的寵物（如果你以前曾多次到過該診所），則可獲得獎勵積分。 無論哪種方式，你都應該感受到他們很高興見到你。
等待看獸醫
座位應該可用並且相對舒適，但不應該因為等待時間不應該很長（如果你有預約並準時到達）。 對於任何短暫的等待時間，至少應該有咖啡和水。
一般來說，你應該在預約時間的幾分鐘內看到。 注意：等待時間可能會受到緊急情況的影響，而不會造成獸醫和工作人員的錯誤，但重複等待或長時間等待的情況並不是好跡象。
你遇到的任何工作人員（獸醫技術員，獸醫助理，接待員，犬舍助理，獸醫）都應該熱情地問候你和你的寵物。
工作人員應該顯得關心，冷靜，能乾和禮貌。 每個人都應該願意並且能夠有效地與你溝通你的寵物。 工作人員應確保您的所有問題都已得到解答。
遊覽
如果可能的話，你應該要求參觀動物診所。 除非在後面有緊急情況或非常煩躁的寵物，否則工作人員應該沒有問題向你展示。 然而，這是一個動物診所，所以有時候巡迴賽可能不可行（在這種情況下，工作人員應該為你設置一個更好的時間參觀）。
在您的參觀過程中，您應該注意到該設施乾淨整潔，沒有強烈難聞的氣味。 寵物應該放在適當大小的清潔籠子裡。 請注意，許多寵物在獸醫診所非常擔心 ，因此可能會發出一些發聲和緊張情緒。 但是，不應該讓寵物看起來很困難（這很容易被誤解，所以在做出假設前提問）。 理想情況下，不同物種會有不同的區域（因此寵物的壓力較小）。
應該始終看到工作人員溫柔和慈悲地處理寵物。 醫務人員應該有知識，有信心，並且渴望回答您的問題。
通訊
如果您的寵物需要進行檢測或治療，獸醫和工作人員應該與您清楚地溝通預期和成本 。 在涉及大量或涉及程序的情況下，獸醫或工作人員應提出估計（有時稱為治療計劃或護理管理計劃）。 無論程序看起來多麼微小，您都應該對要求估算費用感到滿意。 許多業主感到驚訝，最後獸醫法案。 你和員工之間的交流可以幫助你避免這個問題。 但是，如果您對賬單或您訪問期間發生的任何其他事情有擔憂，您應該要求與適當的人（通常是經理或獸醫）交談。
當你離開你的動物診所時，你應該感到快樂，滿意和照顧好。 如果你不這樣做，你一定要和經理談談。